מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 ימים לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת shop@minerals-b.com.

אם ההחזרה שלך תתקבל,יש באפשרותך שתי אופציות: או שאנחנו נוציא איסוף מאיתנו ונשלח לך תווית משלוח חזרה אותה תצטרך להדביק על החבילה (כרוך בקיזוז 40₪ מהזיכוי).

אפשרות נוספת היא שנשלח לך הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר עבור כל שאלת החזרה בכתובת shop@minerals-b.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

החזרים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את החבילה שלך, ובמידה והפריט הוחזר בשלמותו ולא נעשה בו שימוש נבצע זיכוי כספי בהתאם לחוק. הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת shop@minerals-b.com.

העגלה שלך ריקה

העגלה שלך

סה״כ

מדיניות החזרים

שפה

מדיניות החזרים